18- Errore stampando modello dichiarazioni d’intento emesse

Nel momento in cui viene lanciata la stampa del modello di comunicazione lettere di intento emesse la procedura va ad aprire i file MOD_DICINTEF.PDF e MODADICINTEF.PDF che si trovano all’interno della cartella …\exe\query , qualora si verificassero dei problemi/errori durante la stampa consigliamo quindi di :

– verificare la presenza di tali file;
– se i file sono presenti provare ad aprirli in modo da verificare che NON siano corrotti (eventualmente copiare i file da un’altra installazione funzionante)
– se il cliente sta eseguendo la stampa del modello da una macchina cliente per aprire in automatico i file MOD_DICINTEF.PDF e MODADICINTEF.PDF è necessario impostare tutti i diritti di Lettura e Scrittura sulla cartella Query (ahe\exe\query) presente sul Server.
– controllare che la cartella di installazione di Ahe presente sul server (ed il collegamento che si sta lanciando) sia stata condivisa come unità logica, visibile a tutti i client.
– verificare inoltre se nella cartella TEMP della macchina sulla quale si esegue la stampa in PDF, sono presenti i file MOD_DICINTEF.FDF e MODADICINTEF.FDF, se presenti aprirli con un Editor (esempio Notepad / Blocco note) e verificare se all’interno dei due file è indicato il percorso nel quale viene prelevato il modello. Il percorso potrebbe essere ad esempio: C:/PROGRAMMI/AHE/EXE/QUERY/ MOD_DICINTEF.PDF che corrisponde all’installazione di adhoc Enterprise.
– disattivare la protezione avanzata di Adobe Acrobat che impedisce la stampa dei valori sul pdf qualora sia attivata. Per disattivare tale funzione occorre selezionare dal menu Modifica la voce Preferenze e sulla Categoria ‘Protezione avanzata’ disattivare i flag ‘Attiva modalità protetta all’avvio’ e ‘Abilita protezione avanzata’.